Sosial yardım bir çox ailə üçün mühüm dəstək mənbəyidir.
Qlobal.net xəbər verir ki, bəzən vətəndaşların aldığı yardım müxtəlif səbəblərlə dayandırıla bilər. Bu halda nə etməli, kimə müraciət olunmalıdır və yardımın bərpası üçün hansı addımlar atılmalıdır? Gəlin, bu məsələyə aydınlıq gətirək.
Əvvəlcə səbəbi öyrənin
Sosial yardımın dayandırılması üçün bir neçə əsas səbəb ola bilər:
-
Gəlir səviyyəsinin dəyişməsi: Əgər ailənin gəliri müəyyən edilmiş həddi keçibsə, yardım avtomatik olaraq dayandırıla bilər.
-
Sənədlərin vaxtında yenilənməməsi: Yardım alan şəxslər hər 6 ay və ya 1 ildən bir məlumatlarını yeniləməlidirlər.
-
Ailə tərkibində dəyişiklik: Ailə üzvlərindən birinin işləməyə başlaması, evlənməsi və ya qeydiyyatdan çıxması sistemdə avtomatik dəyişiklik yarada bilər.
-
Sistemdə texniki problem: Bəzən e-sosial.az portalında və ya ASAN sistemində texniki nasazlıqlar yardımların müvəqqəti dayanmasına səbəb olur.
Əvvəlcə e-sosial.az saytına daxil olaraq yardım statusunu yoxlayın. Orada “Müraciətin vəziyyəti” bölməsində dayandırılma səbəbi ətraflı qeyd olunur.
Dövlət Sosial Müdafiə Fonduna müraciət edin
Əgər səbəb aydın deyilsə və ya texniki məsələ olduğunu düşünürsünüzsə, Dövlət Sosial Müdafiə Fondunun (DSMF) qaynar xəttinə müraciət edin:
-
Telefon: 142
-
E-mail: info@dsmf.gov.az
-
Sayt: www.dsmf.gov.az
Zəng zamanı şəxsiyyət vəsiqənizin FİN kodunu təqdim etməklə yardım haqqında məlumat ala bilərsiniz.
Yardımın bərpası üçün yenidən müraciət edin
Əgər yardım gəlir və ya məlumat dəyişiklikləri səbəbilə dayandırılıbsa, siz yenidən sosial yardım üçün müraciət edə bilərsiniz:
-
e-sosial.az portalına daxil olun.
-
“Ünvanlı dövlət sosial yardımı üçün müraciət” bölməsini seçin.
-
Ailə üzvlərinin məlumatlarını yeniləyin.
-
Yeni müraciəti göndərin.
Sistemdə müraciət qeydə alınır və 10 iş günü ərzində nəticə barədə məlumat verilir.
Əgər haqsız dayandırılıbsa, şikayət edin
Bəzən yardım yanlış hesablamalar və ya sistem xətaları səbəbilə dayandırıla bilər. Bu halda siz:
-
Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinə (ƏƏSMN) yazılı və ya elektron formada şikayət göndərə bilərsiniz.
-
Nazirliyin “qaynar xətti – 142” vasitəsilə məsələni araşdırılmasını tələb edə bilərsiniz.
-
Əgər nəticə sizi qane etmirsə, İnzibati Məhkəyə müraciət etmək hüququnuz var.
Gələcəkdə yardımın kəsilməməsi üçün nə etməli?
-
Ailə üzvlərində və gəlir mənbələrində baş verən hər bir dəyişikliyi e-sosial.az üzərindən vaxtında yeniləyin.
-
Məlumat yoxlaması zamanı əməkdaşlarla əməkdaşlıq edin.
-
Yardım müddəti bitdikdən sonra yenidən müraciət etmək üçün vaxtı qaçırmayın.
Fidan Məmmədli
Qlobal.net